发布者:世纪纵横管理咨询公司浏览次数:1618
项目背景：
客户是某省龙头开发企业，连续多次进入省房地产企业10强，凯发k8体育首页的业务范围涉及中高端住宅、高级写字楼、综合商业、零售物业、酒店式公寓、物业管理、酒店经营等，对多种物业类型的开发拥有丰富经验和领先能力。该地产在经营模式上，始终追求物业开发与持有的最优平衡关系，有选择地持有具备强大增值潜力的投资物业，通过多区域、多元化的开发项目及投资物业组合，打造稳健持久的盈利平台。该地产目前在职员工约300人，其中本科以上学历的近50%，拥有中高级职称的占39%。
主要问题：
此次客户的咨询重点在于财务管理，世纪纵横咨询项目组通过内部调研和访谈发现，公司绝大部分员工对财务部门目前的工作情况表示满意，在所有部门中是不满意程度最低的一个;说明在现有的条件下，就目前的工作内容而言，财务部门从能力上能够胜任，工作结果也比较好。但是也发现目前的财务管理还需要进一步的优化，因为现行财务管理不适应“现代企业管理需要”，没有做好对投资的管理，没有很好地发挥财务部门的监督作用，不适合公司的发展需要，缺乏高素质的财务管理人员。通过进一步的梳理和分析，得出目前该公司财务管理方面存在的主要问题有五个方面：
1.未建立全面预算等财务管理制度;
2.各级管理层的权限不清、对外投资缺乏财务控制;
3.财务系统岗位缺失，出现管理漏洞
4.组织结构不适合企业发展的要求
5.高层经理忙于“救火”，缺乏精力与时间专注于企业战略问题。
凯发k8体育首页的解决方案：
世纪纵横针对客户存在的问题，对症下药，提出了如下凯发k8体育首页的解决方案并设计了具体的执行规范：
1.强化人力资源管理的战略职能：制定人力资源规划;跟踪不断变化的法律、法规;分析劳动力变化有关问题;协助公司进行改组和裁员;制定报酬计划和实施策略;建立科学而完整的人力资源管理体系。
2.完善人力资源部各项职能：明确界定业务部门与人力资源部职责;对人力资源工作进行专业分工;根据公司总体发展战略和远期目标，通过规划、组织、调配和招聘等方式，保证一定数量和质量的劳动力和各种专业人员;通过各种方式和途径，有计划地加强对现有员工的培训;结合每一个员工的具体职业生涯发展目标，搞好员工的选拔、使用、考核和奖惩工作;根据现代企业制度要求，作好工资、福利工作，协调劳资关系等。
3.人力资源规划：根据客户人力资源变化状况及房地产行业项目运作特点，未来的客户人力资源规划应以中、短期计划为主;根据公司总体发展战略，制定出计划期内人力资源开发利用的总目标、总政策、实施步骤及总的预算安排;根据人力资源总规划制定出计划期内人员配备计划、退休解聘计划、补充计划、使用计划、培训开发计划、绩效与薪酬福利计划、劳动关系计划等。
4.招聘与选拔工作：完善招聘与选拔工作流程;制定相应的招聘政策、设计合理的求职申请表、选择合适的招聘渠道;根据公司经营目标与业务要求，在人力资源规划的指导下，根据职位说明书，把优秀的人才在合适的时候放在合适的岗位上。
5.薪酬和绩效考核：制定并完善公司的薪酬和绩效考核制度;以职务说明和职务规范为依据，制定薪酬和考核标准;对员工的工作绩效进行考核、测定和记录;对考绩结果进行分析与评定;把考绩结果反馈给员工，并实施纠正，增进员工持续改进绩效的能力。
6.培训：完善培训体系;设计培训计划，实施培训;对培训成果进行评价。
项目成果：
项目组最后提交了多项制度建议和成果报告：《人力资源管理诊断报告》、《人力资源战略规划报告》、《岗位分析与部门职责梳理培训材料》、《部门职责汇编》、《岗位说明书汇编》、《部门kpi考核指标汇编》、《关键岗位kpi考核指标汇编》、《绩效管理制度》、《绩效管理流程》、《岗位评价体系》和《薪酬管理制度》等，客户按照本次咨询提出的各项人力资源管理制度进行了改革，有效的改善了人力资源管理现状，员工满意度得到提高。
客户评价：
通过此次管理咨询项目的合作，世纪纵横的咨询专家对我们公司人力资源管理系统现状进行了梳理，并提出了一套完整有效的人力资源管理体系和方法，咨询方案内容量化、细致、具体，可操作性强，为下一步实施方案并切实提高管理绩效与运营效率奠定了良好的基础。
